發(fā)布日期：2020-07-03瀏覽次數(shù)： 次信息來(lái)源： 天睿咨詢-顏家平
MMOG中的2.3.1.1 F2組織有能力按照客戶的要求調(diào)度其人力資源以管理和平衡生產(chǎn)負(fù)荷。（例如：靈活的工作協(xié)議、高峰工時(shí)、缺席處理和根據(jù)行業(yè)性質(zhì)不同制定不同的作息時(shí)間安排）。
在企業(yè)管理中，人力資源管理是一項(xiàng)主要的內(nèi)容。通常是由人力資源部門主導(dǎo)，各部門協(xié)助進(jìn)行管理。生產(chǎn)計(jì)劃編制中，人力資源的負(fù)荷和平衡則是涉及產(chǎn)能和效率的重要因素。供應(yīng)鏈部門對(duì)此十分重視，通過(guò)各種途徑來(lái)充分發(fā)揮人力資源的作用，以求滿負(fù)荷的效果。
在日常生產(chǎn)中，企業(yè)采用工藝定額對(duì)人工負(fù)荷進(jìn)行計(jì)算，得出生產(chǎn)計(jì)劃所需要的人員數(shù)量，通過(guò)作業(yè)指導(dǎo)書的培訓(xùn)，進(jìn)行人員素質(zhì)的平衡。但是，市場(chǎng)是會(huì)發(fā)生波動(dòng)的，客戶的需求是在變化的，會(huì)引起生產(chǎn)安排的變化，對(duì)人力資源的安排帶來(lái)不少的困難。因此，需要有相應(yīng)的對(duì)策以應(yīng)付這類波動(dòng)的發(fā)生。
企業(yè)通過(guò)勞動(dòng)合同來(lái)規(guī)定工人的作業(yè)時(shí)間，根據(jù)國(guó)家法律規(guī)定工人的加班限制時(shí)間，規(guī)定帶薪假期的多少和如何實(shí)施，規(guī)定無(wú)薪假期發(fā)生的條件和限制。制定了臨時(shí)用工的相關(guān)規(guī)定。通過(guò)勞動(dòng)合同和相應(yīng)的規(guī)定，來(lái)調(diào)節(jié)人力資源的平衡。當(dāng)市場(chǎng)興旺、生產(chǎn)繁忙時(shí)，勞動(dòng)力不足時(shí)，要安排工人加班，要招聘臨時(shí)工，要增加生產(chǎn)班次，甚至實(shí)行部分作業(yè)的外包。這個(gè)時(shí)候，企業(yè)雖然忙得不可開(kāi)交。但興旺的景象總給企業(yè)和員工帶來(lái)了希望。
但遇到了市場(chǎng)低迷，生產(chǎn)萎縮，產(chǎn)能放空時(shí)，就要安排人員輪休，減少班次，解聘臨時(shí)工，收回外包加工等。還要利用這樣的機(jī)會(huì)，對(duì)員工進(jìn)行技能培訓(xùn)，對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，加快新產(chǎn)品的試產(chǎn)，爭(zhēng)取早日投放市場(chǎng)。總之，對(duì)人力資源的平衡是一門學(xué)問(wèn)，需要進(jìn)行深入的研究。
為了平衡勞動(dòng)力，豐田汽車公司在精益生產(chǎn)中，推行了工人的多技能操作培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)和U字形的設(shè)備布局，讓一個(gè)員工可以操作多個(gè)設(shè)備或崗位，以應(yīng)付市場(chǎng)的波動(dòng)和變化。現(xiàn)在在我國(guó)許多企業(yè)也推廣了員工多技能培訓(xùn)和考核，對(duì)具有多技能的工人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。由于多技能的工人越來(lái)越多，對(duì)人力資源的解決起到了平衡的作用。
近年來(lái)，人工智能技術(shù)得到了大力推廣，智能工廠不斷出現(xiàn)。在許多工廠里，一些關(guān)鍵的崗位，繁重的工序都采用機(jī)器人操作的方法，用機(jī)器人替代了人工。作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化得到了提高，產(chǎn)品質(zhì)量得到了控制，作業(yè)時(shí)間不再受到限制，勞動(dòng)成本變成設(shè)備折舊費(fèi)用。這對(duì)人力資源的平衡又找了一條有效的途徑。這也給員工的素質(zhì)提出了更高的要求，因?yàn)檫@些設(shè)備的操作控制和維護(hù)保養(yǎng)都需要高技能的員工，有的甚至需要工程師來(lái)管理。
評(píng)審時(shí)，審核員對(duì)人力資源的管理和平衡會(huì)比較關(guān)注。原因是在市場(chǎng)和客戶發(fā)生變化時(shí)，企業(yè)是否會(huì)受制于人力資源而不能及時(shí)滿足客戶的需求。所以企業(yè)要提供有效的文件來(lái)證明自己對(duì)人力資源控制的能力，讓客戶放心。
